<html>
  <head>
    <meta content="text/html; charset=ISO-8859-1"
      http-equiv="Content-Type">
  </head>
  <body bgcolor="#FFFFFF" text="#000000">
    Hi Etienne,<br>
    <br>
    I tried to reproduce the order, with a search for ASTER L1b over the
    Antarctic Penn, and got "no granules found".  See screen shot below.
    <br>
    <br>
    <img src="cid:part1.04060403.02040602@nsidc.org" alt=""><br>
    sjs<br>
    <div class="moz-cite-prefix">On 1/24/13 10:26 AM, Etienne Berthier
      wrote:<br>
    </div>
    <blockquote
      cite="mid:d80392be6aa2b5d7d76a94ccda8c668a@legos.obs-mip.fr"
      type="cite">
      <!-- html ignored --><!-- head ignored --><!-- meta ignored -->
      <p>Dear colleagues,</p>
      <p>I sent the query below to the customer service of ECHO/REVERB
        regarding access to ASTER data (product 14)</p>
      <p>If one of you faced the same problem recently and found a
        solution, I am interested. Otherwise, I will share their
        response with the list.</p>
      <p>All the best,</p>
      <p>Etienne</p>
      <p> </p>
      <p>-------- Message original --------</p>
      <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0">
        <tbody>
          <tr>
            <th align="right" nowrap="nowrap" valign="baseline">Objet:</th>
            <td>Order ASTER data through ECHO/REVERB</td>
          </tr>
          <tr>
            <th align="right" nowrap="nowrap" valign="baseline">Date:</th>
            <td>2013-01-24 16:37</td>
          </tr>
          <tr>
            <th align="right" nowrap="nowrap" valign="baseline">De:</th>
            <td>Etienne Berthier
              <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:etienne.berthier@legos.obs-mip.fr"><etienne.berthier@legos.obs-mip.fr></a></td>
          </tr>
          <tr>
            <th align="right" nowrap="nowrap" valign="baseline">À:</th>
            <td><a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:reverb-support@echo.nasa.gov"><reverb-support@echo.nasa.gov></a></td>
          </tr>
          <tr>
            <th align="right" nowrap="nowrap" valign="baseline">Cc:</th>
            <td>Bruce Raup <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:braup@nsidc.org"><braup@nsidc.org></a>, Jeffrey Kargel
              <a class="moz-txt-link-rfc2396E" href="mailto:jeffreyskargel@hotmail.com"><jeffreyskargel@hotmail.com></a></td>
          </tr>
        </tbody>
      </table>
      <p> </p>
      <p>Sir, Madam,<br>
        <br>
        I have access to ASTER data for free thanks to my involvement in
        the GLIMS project (PI Jeff Kargel, CCed)<br>
        <br>
        It has been a while since I did not download ASTER data (at
        least 2 months I think). I tried today (image of the Antarctic
        Peninsula) through the ECHO website but did not succeed although
        I think I followed exactly the procedure I used previously.<br>
        <br>
        See screen shot attached. Usually, after adding to my cart the
        images of interest, I click on “Order” and then I have the
        option to select the desired Product (here, 14 = DEM +
        orthorectified images). Now, when I click on ‘Order’, the system
        tells me that no product are orderable. ‘Download’ leads to
        nothing useful. <br>
        <br>
        Was there any recent changes so that GLIMS-affiliated
        researchers <span id="OBJ_PREFIX_DWT311" class="Object"><span
            id="OBJ_PREFIX_DWT312" class="Object">do</span></span> not
        get free access to ASTER data anymore? If not, what procedure
        should I use to download ASTER product 14 from the website?<br>
        <br>
        Thanks a lot for your help,<br>
        <br>
        Etienne Berthier</p>
      <div> </div>
      <div> </div>
      <div> </div>
      <br>
      <fieldset class="mimeAttachmentHeader"></fieldset>
      <br>
      <pre wrap="">_______________________________________________
GLIMS mailing list
<a class="moz-txt-link-abbreviated" href="mailto:GLIMS@nsidc.org">GLIMS@nsidc.org</a>
<a class="moz-txt-link-freetext" href="https://nsidc.org/mailman/listinfo/glims">https://nsidc.org/mailman/listinfo/glims</a>
</pre>
    </blockquote>
    <br>
    <pre class="moz-signature" cols="72">-- 
Siri-Jodha Singh KHALSA, Ph.D., SMIEEE
National Snow and Ice Data Center
University of Colorado
Boulder, CO 80309-0449 Phone: 1-303-492-1445 GV: 1-303-736-9976
<a class="moz-txt-link-freetext" href="http://cires.colorado.edu/~khalsa">http://cires.colorado.edu/~khalsa</a>
</pre>
  </body>
</html>